编者按：齐鲁儿女印初心，聚指成拳担使命。8月20日，大众日报、山东省委党校联合13所高校马克思主义学院携手共建的山东党建云平台上线，同步启动“齐鲁印初心”山东优秀党建品牌孵化工程，面向全省征集党建优秀做法。本期展示的，是济莱高速以“心路”党建品牌铸就红色引擎的优秀做法。

济莱高速是京沪高速（G2）在山东境内的重要一段，是我省“四横五纵”公路网主骨架的重要组成部分，2007年底建成通车，全长75.5公里，桥隧占比29.7%，是目前省内设计建设最复杂、高速公路元素最丰富的一条高速公路。一直以来，京沪济南运管中心党委坚持党建引领保障，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，稳步培育出“心路”党建品牌，将济莱高速打造成一条红色示范路、一条畅安舒美路、一条科技智慧路、一条绿色生态路、一条和谐样板路。

济莱高速“心路”党建品牌，是一代代济莱高速人站稳政治立场、坚守政治方向，以党建洗心铸魂、强根固基的集中体现；是秉持以人为本，为社会公众提供高品质出行服务发展理念，筑牢初心之魂、勇扛使命之任的价值内核；是乘着交通强国、交通强省时代大潮奋楫向前，踏着公司转型升级、高质量发展的鼓点戮力进取的精神赋能。“心路”品牌，就是坚持党建引领保障，以初心守路、以潜心管路、以匠心兴路，通过党建连线，将收费、养护、路管、信息、隧道业务口单点串联，将人才、制度、管理、技术、设备等资源聚合，实现“抓好运营促党建、抓好党建促发展”的高速线内双循环。

坚守初心、强化党建赋能打造一条红色示范路

党的领导，是国有企业的“根”和“魂”，是国有企业的独特优势。京沪济南运管中心党委下设运营管理党支部、路隧管理党支部、港沟收费站党支部、埠村收费站党支部、莱芜北收费站党支部5个党支部，共有党员112人。

运管中心党委坚持问题导向抓党建，以解决问题为指引，靶向用力、攻坚克难，多措并举全力化解高速公路拥堵难题，形成治堵保畅“港沟做法”，在集团内部推广；以“心路”总党建品牌为引领，精心培育“畅E先锋”治堵保畅品牌、“初心塑路魂”路隧安畅品牌、“微光闪耀三尺岗”品质服务品牌、“领航”一体发展品牌，发挥特色党建品牌的集成作用、磁吸效应，当好区域内的风向标和指挥棒；与“济南野生动物园”“伊莱特能源装备股份有限公司”“济南嘉华文化国际旅游集团”等开展党建联创共建，推出“站园合作”“站企合作”“收费+”新型营销策略，打造互利共赢新态势；创新党支部“4+x”工作模式、做活“领头雁”工程、实施党员积分制一月一考核、细化党建千分制考核标准，着力推进过硬党支部建设，提前一年完成公司100%达标任务，构筑坚强战斗堡垒；依托党建“1+5”项目化管理，以党建立项的方式推进工程建设、创新创效、降本增效等工作进程，取得显著成效。

多年来，在股份公司党委的正确领导下，运管中心党委坚持党建引领、创新驱动，不断推动道路运营管理与党建工作同频共振，先后荣获“全国绿化模范单位”“全国交通运输行业文明示范窗口”“省级青年文明号”“省管企业先进基层党组织”等20余项国家、省级荣誉称号。

共筑同心、狠抓四线融合打造一条畅安舒美路

畅安舒美，是济莱高速抓党建工作的直接体现。运管中心党委坚持人民至上、生命至上，以畅为先、以安为要，强化内融外联，加速管理升级，护航人民群众安全、快速、舒适出行。

深化“路长制”管理。破除收费、养护、路管、信息、隧道五条业务线之间的壁垒和边界，建立党委书记、党支部书记、党员为主体的“三级路长”管理模式以及“电子巡查”、“道路巡查”与“门架状态运行检测”三结合巡查机制，打造集中监控综合调度指挥平台、济莱高速路警保畅信息共享平台，践行“车上路，人巡查”的运营管理理念，形成顶格推进、五线一体、全员共管的良好工作局面，有效降低事故率，强化路域管控能力。

落实“标准化”运营。运管中心党委以公司率先在全国制定出台的《高速公路运营服务管理标准规范》为运营管理“基准线”，严格落实28项标准规范，全面提升收费服务、路桥养护、绿化养护等服务水平，竭力为驾乘人员带来“人在车中坐，车在画中行，车行济莱，心旷神怡”的愉悦体验。

强化“品牌化”服务。党员骨干带头树立高品质服务意识，坚持疫情期间“免费不免服务”，在“二、五、一”微笑服务标准基础上，探索出口潮汐、EM车辆分流模式，深化落实“七快一提高”收费服务措施，提炼推广“辛成刚ETC特情处置法”，提高ETC车辆一次性通过率，落实高峰时段保畅措施、鲜活农产品“绿色通道”等惠民政策，延伸便民服务内涵，为顾客提供优质通行体验。

实现“高效率”救援。科学增设路管驻点，成立“驻点畅安急先锋”，缩短清障救援半径；与公安、交警、消防、安监开展道路救援预案演练，提升各单位党组织联合处置能力；以路管综合管理系统、可视化调度指挥系统为平台，强化各联动单位党组织资源共享，准确把握救援现场情况，做到“出警快、到场快、处置快，保畅通”三快一保，实现“20分钟内到达现场，30分钟内恢复通行（故障车和一般事故车）”，打造“2030清障救援服务品牌”。

展现“听得到”的微笑。以“服务之星”“最美奋进者”评选为催化剂，打造“听得到”的微笑服务，在全国率先使用AI人工智能技术，精心培育温馨智能机器人语音交互系统，铸就“永远在线”的“96659服务热线品牌”，准确提供信息，火速调度救援。

密织“防御性”安全网。打造党员安全轮值先锋队，扩大安全管理覆盖面和参与率，提高隐患排查频次和整改效率，提升安全管理水平；制定《冬季除雪防滑专项应急预案》、《夏季防汛抢险应急预案》，并适时组织开展除雪防汛演练，确保道路安全；以案例分析管理办法为依托，深入解读、分析高速公路交通事故、道路隐患、施工现场安全等关键环节，找准症结，精准施策，推动安全生产治理体系和治理能力现代化。

搭建“一体式”机电技术服务网。运管中心党委以强烈的政治担当和责任意识，凝聚党员核心力量，整合设备检测、备件管理、报修维护需求，全面做好7个收费站、16套ETC门架系统设备、21个配电室、26块大型可变情报板、353路视频全程监控、千余套收费车道设备以及隧道内照明、供电、消防、信息控制诱导等万余台套设备的实时监控、故障处理工作，提高公众出行保障能力。

锻造匠心、突出创新驱动打造一条科技智慧路

智慧高速，是济莱高速抓党建工作的未来方向。运管中心党委依托“熠熠星光”创新工作室，组建党员创新研发团队，以“两带两效”即党组织带党员创效，党员带职工创新，逐步实现高速公路运营管理、出行服务的信息化和智能化，让高速运营管理插上科技的翅膀。

构建全链服务。以党支部为单元，利用全链条服务、全时空参与、全过程跟踪，从用户出行之前提供路线规划、路况信息、智能监测、预约通行、专属跟踪团队到出行中的畅安舒美路况、精准及时信息提醒、快速便捷清障救援、定制化服务再到出行之后的定期回访、满意度调查、跟踪改进等的“一揽子”打包服务，打通延伸服务链前端和后端，改变传统的上路、下路“收费岗亭一站式”服务模式，提高运管中心服务社会的质量和水平。

打造智慧隧道。针对辖区内16座隧道管控难度大的现状，党员创新研发团队开发隧道智慧管控管理平台，统一管控隧道供配电系统、照明系统、通风系统、消防系统以及监控与通信系统，实现了隧道机电设备集中管理、联动控制、数据共享、多业务协同、辅助决策，大幅度提升隧道安全防控、绿色节能水平和社会公众出行体验品质，达到国际先进水平，被中国公路学会评定为科学技术进步二等奖。研发隧道智慧照明系统，实现人工、时序和智能调光三种控制模式，做到了安全合理节能降耗，被中国公路学会评定为科学技术进步一等奖。长隧道内新增设漏泄电缆和新型高清定向声学设备（广播），当隧道内发生各类事故时，可通过FM插播的方式，实现16个紧急频道播报，将紧急信息实时准确的传达给车内人员，引导车、人向正确的方向疏散。

开拓智能收费。党员业务骨干开发使用无线ETC手持机，全面普及ETC技术，进一步提高ETC车辆通行效率；推广使用ETC加MTC混合车道，提高收费车道利用率；提供绿色通道车辆预约服务，支持微信、支付宝、银联卡等多渠道支付方式，通过门架系统实现精准记录行车路线、分段计算通行费，准确拆分拆账收入,进一步提高收费智慧化水平；建立独立分析模型，找出异常车辆信息，为收费工作提供“数字化取证”，打击各种偷逃通行费的违法、违规行为。

共享互联信息。山东高速微博率先在全国同行业开通了路况视频播报服务；“微信小程序”提供全省实时路况信息、通行费计费、定位等服务；“微信公众号”提供路径规划、施工公告、重大政策推送等服务；“E高速”APP，接入路况视频1700路，提供出行动态智能导航服务，用户数量已超百万；联合高德地图研发了“智慧锥桶”，实现道路异常情况的实时发布。

笃志潜心、聚焦节能减排打造一条绿色生态路

绿色生态，是济莱高速抓党建工作的时代要求。运管中心党委秉承“路与生态相融共生”的建设理念，积极探索全过程工程绿色技术实践，提升道路舒适性和用户出行体验，助推高速公路建设可持续发展。

以“绿色理念”创建山东高速生态环保第一路。公司党委投资45亿元将济莱高速建成我省第一条生态文明环保示范路。济莱高速逢山开洞、遇河架桥，沿线经过的地段对原地貌的不破坏就是最大的保护，对原地貌有破坏的进行了最大限度的生态保护和恢复，真正做到“带绿施工”。建成通车后，耗时14个月开展生态环保示范工程，高质量完成路堑边坡清理、完善路基排水、隧道内防火涂料喷涂面漆、路堑边坡挂主动防护网、增设声屏障、路堑边坡客土喷播、主线景观及取（弃）土场绿化、增设护栏、标志牌、轮廓标、标线等工程内容，全力维护生态环境。

以“精准管养”优化顾客体验。运管中心党委依托“5G和互联网+”技术，搭建日常保洁调度平台和除雪防滑调度平台，实现养护决策科学智慧化、路面清扫可视化和除雪防滑可视化调度，达到路面净、路肩净、边坡净、边沟净、中央分隔带净、视野范围内清洁、路面见本色的“五净一洁一见”标准，打造高速“绿色长廊”；培育道路科学管养新机制，做到短期突击整治与长期有效管理相结合、精准养护与全生命周期管理相结合，路面技术状况平均值达到94.5，超过国家及省内十三五发展规划目标。

以“四新技术”引领道路养护新时代。运管中心党委积极响应国家环保政策，探索实践道路养护新材料、新方法、新技术、新工艺，利用西尔玛、耐唯美、高聚物材料对桥梁混凝土护栏进行修复，利用高渗雾封层、底噪抗滑超表处、TL-2000、热再生等对路面开展预防性养护，利用纳米漆对波形梁护栏进行防腐处理，利用预应力活动护栏对现有活动护栏进行改造，利用水刀法对桥梁护栏进行打毛加高利用高粘沥青对收费站进行白改黑等，在“绿色发展”道路上迈出坚实一步。

以“自主研发”助推提质增效。按照“高起点规划、高标准建设、高效能管理”的要求，成立党员技术攻关突击队，强化技术攻关，党员自主研发的《一种道路断面渗水性测定实验装置》《一种高速公路安全防护栏》，获得国家技术专利，《实施半干旱区高速公路路堑边坡生态防护技术研究》《载重沥青路面结构与材料适应性及其足尺试验性能衰变规律研究》《隧道衬砌表面变形监测系统》分获山东省科学技术奖、中国公路学会科学技术奖。

聚力凝心、设计搭建平台打造一条和谐样板路

和谐共赢，是济莱高速抓党建工作的具体目标。运管中心党委开展“暖心工程”“护芽工程”“铸魂工程”“清廉工程”四大工程建设，构筑“和谐高速”，助推“和谐社会”。

暖心工程。搭建党群“连心桥”，建立“爱心小屋”“女职工关爱室”“情绪调节室”，开展“春送健康”“夏送清凉”“金秋助学”“冬日暖阳”活动，组织困难职工帮扶救助、重病职工献血捐款、节日免费工作餐、健康讲座等暖心活动，解决职工的燃眉之急，增强职工的获得感、幸福感。

护芽工程。党委拨付专项经费，开展培训、竞赛、技能比武，以训促学，以赛代练，提升全员业务水平和综合素质；开展“师带徒”活动，以自愿结对“一对一”的师徒形式开展“传、帮、带”活动，同时鼓励收费人员学习信息机电、养护技术等专业知识技能，提倡员工“一岗多能、一专多能”，推动员工转型发展；开展中层干部、收费站管理员、路管巡查员、收费中队长竞争上岗，打通管理、专业技术、一线作业3个岗位序列横向职业发展渠道，为广大员工提供了纵向晋升和横向交流的多序列发展体系，解决“成长的烦恼”。

铸魂工程。创作“济莱高速奋进之歌”，传播济莱高速核心价值理念；开展“济莱高速一家亲”文化品牌系列活动，组织“展飒爽英姿、赞巾帼风采”书画摄影比赛、新模式收费业务竞赛、“谱青春华章·展时代风采”系列主题活动、疫情期间“众心汇聚、温暖济莱”爱心采购、爱心义剪、“青春热血·抗疫有我”无偿献血等聚力行动，不断增强队伍凝聚力、向心力。

清廉工程。组织签订《落实全面从严治党主体责任目标责任书》《党风廉政建设责任书》，夯实一岗双责；用好违纪违法案例“活教材”， 做细关键节点暖心提醒，打造“指尖上”的廉政教育平台，深化党性教育；制定《京沪济南运管中心纪委议事规则》等6项纪检工作制度，落实“三重一大”事项党委前置研究决策程序及“信息公开”制度，强化权力运行监督机制；健全廉洁风险防控体系，动态管控中层干部廉洁从业档案，精准实施“内部巡察”，教育引导干部员工知敬畏、存戒惧、明底线、守规矩，营造风清气正的政治生态。