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喜讯!公司出行服务中心荣获“山东省女职工建功立业标兵岗” 荣誉称号

来源:工会办公室、运营调度中心 时间:2022-03-08

     3月7日,从山东省总工会传来喜讯,公司出行服务中心荣获山东省总工会授予的“山东省女职工建功立业标兵岗”荣誉称号,是全省交通运输行业五个获奖集体之一。

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      出行服务中心现有员工24人,其中女员工17人,占比71%,是一支业务精湛、素质全面、团结协作的团队,挑起了出行信息发布、96659服务热线管理、热线投诉转办等业务的大梁。多年来,她们立足本职工作,爱岗敬业,不断钻研业务知识,以“为公众提供高品质的出行服务”为核心,坚决贯彻“看不见的窗口,听得到的微笑”的服务宗旨,利用大数据分析,创立了信息发布平台、微信小程序、微信公众号等多种信息发布方式,实时为社会大众提供各类出行信息,打造了多渠道、全方位、个性化的高速公路出行信息服务体系,架起了集团公司与社会大众沟通的桥梁,赢得广大驾乘人员的理解、支持和广泛赞誉,向社会展示了新时代女性自尊、自强、自立和自信的面貌,树立了集团公司出行服务品牌形象。

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      自成立以来,出行服务中心先后获得省级和国家级“巾帼文明岗”、省级和国家级“用户满意服务明星班组”、中国公路学会授予的“最美中国路姐团队”等集体荣誉12次。由中心编制的《高速公路公众出行热线服务规范》和《高速公路出行信息发布技术要求》分别于2015年12月和2021年8月被批准发布为山东省地方标准。

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