抓党建·促发展｜京沪济南运管中心：“心路”党建模式铸“五路”高速品牌

发布单位: 时间：2020-09-11

京沪济南运管中心党委坚持党建引领保障，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，稳步培育“心路”党建模式，将济莱高速打造成了“红色示范路、畅安舒美路、科技智慧路、绿色生态路、和谐样板路。”“心路”党建模式，即坚持党建引领保障，以“初心守路、潜心管路、匠心兴路”，通过党建连线，将“收费、养护、路管、信息、隧道业务口”单点串联，将“人才、制度、管理、技术、设备”等资源聚合，实现“围绕运营抓党建，抓好党建促发展”的高速线内双循环。

坚守初心、强化党建赋能，打造一条红色示范路。京沪济南运管中心党委坚持问题导向，多措并举全力化解高速公路拥堵难题，形成治堵保畅“港沟做法”，该做法在高速集团内部推广开展；精心培育“畅E先锋”治堵保畅品牌、“初心塑路魂”路隧安畅品牌、“微光闪耀三尺岗”品质服务品牌、“领航”一体发展品牌，发挥特色党建品牌的集成作用、磁吸效应，当好区域内的风向标和指挥棒；与济南野生动物园、伊莱特能源装备股份有限公司、济南嘉华文化国际旅游集团等开展了党建联创共建，推出“站园合作”“站企合作”“收费+”新型营销策略，打造互利共赢新态势；创新党支部“4+x”工作模式、做活“领头雁”工程、实施党员积分制一月一考核、细化党建千分制考核标准，着力推进过硬党支部建设，提前一年完成公司100%达标任务，构筑坚强战斗堡垒；依托党建“1+5”项目化管理，以党建立项的方式推进工程建设、创新创效、降本增效等工作，取得显著成效。

共筑同心、狠抓业务融合，打造一条畅安舒美路。深化“路长制”管理。破除收费、养护、路管、信息、隧道五条业务线之间的壁垒和边界，建立党委书记、党支部书记、党员为主体的“三级路长”管理模式以及“电子巡查”“道路巡查”与“门架状态运行检测”三结合巡查机制，打造集中监控综合调度指挥平台、济莱高速路警保畅信息共享平台。践行“车上路，人巡查”的运营管理理念，形成顶格推进、五线一体、全员共管的良好工作局面。
落实“标准化”运营。率先在全国制定出台《高速公路运营服务管理标准规范》作为运营管理“基准线”，严格落实28项标准规范，全面提升收费服务、路桥养护、绿化养护等服务水平。

强化“品牌化”服务。党员骨干带头树立高品质服务意识，坚持疫情期间“免费不免服务”，在“二、五、一”微笑服务标准基础上，探索出口潮汐、EM车辆分流模式，深化落实“七快一提高”收费服务措施，提炼推广“辛成刚ETC特情处置法”，提高ETC车辆一次性通过率，以“服务之星”“最美奋进者”评选为催化剂，打造“听得到”的微笑服务，在全国率先使用AI人工智能技术，精心培育温馨智能机器人语音交互系统，铸就“永远在线”的“96659服务热线品牌”。

实现“高效率”救援。科学增设路管驻点，成立“驻点畅安急先锋”，缩短清障救援半径；以路管综合管理系统、可视化调度指挥系统为平台，强化各联动单位党组织资源共享，准确把握救援现场情况，做到“出警快、到场快、处置快，保畅通”三快一保，实现“20分钟内到达现场，30分钟内恢复通行（故障车和一般事故车）”，打造“2030清障救援服务品牌”。

搭建“一体式”机电技术服务网。全面做好7个收费站、16套ETC门架系统设备、21个配电室、26块大型可变情报板 、353路视频全程监控、千余套收费车道设备以及隧道内照明、供电、消防、信息控制诱导等万余台套设备的实时监控、故障处理工作，提高公众出行保障能力。笃志潜心、聚焦节能减排，打造一条绿色生态路。济莱高速建成通车后，开展了生态环保示范工程，完成路堑边坡清理、完善路基排水、隧道内防火涂料喷涂面漆等工程内容，全力维护生态环境，成为我省第一条生态文明环保示范路。

以“精准管养”优化顾客体验。依托“5G和互联网+”技术，搭建日常保洁调度平台和除雪防滑调度平台，实现养护决策科学智慧化、路面清扫可视化和除雪防滑可视化调度，达到路面净、路肩净、边坡净、边沟净、中央分隔带净、视野范围内清洁、路面见本色的“五净一洁一见”标准，打造了高速“绿色长廊”；培育道路科学管养新机制，做到短期突击整治与长期有效管理相结合、精准养护与全生命周期管理相结合，路面技术状况平均值达到94.5，超过国家及省内十三五发展规划目标。

以“四新技术”引领道路养护新时代。探索实践道路养护新材料、新方法、新技术、新工艺，对桥梁混凝土护栏、现有活动护栏、收费站进行修复改造等，在“绿色发展”道路上迈出坚实一步。

以“自主研发”助推提质增效。按照“高起点规划、高标准建设、高效能管理”的要求，成立党员技术攻关突击队，强化技术攻关，党员自主研发多项装置分获山东省科学技术奖、中国公路学会科学技术奖。

聚力凝心、设计搭建平台，打造一条和谐样板路。暖心工程。搭建了党群“连心桥”，建立“爱心小屋”“女职工关爱室”“情绪调节室”，开展“春送健康”“夏送清凉”“金秋助学”“冬日暖阳”活动，组织困难职工帮扶救助、重病职工献血捐款、节日免费工作餐、健康讲座等暖心活动，解决职工的燃眉之急，增强职工的获得感、幸福感。

护芽工程。党委拨付专项经费，开展培训、竞赛、技能比武，以训促学，以赛代练，提升全员业务水平和综合素质；开展“师带徒”活动，以自愿结对“一对一”的师徒形式开展“传、帮、带”活动，同时鼓励收费人员学习信息机电、养护技术等专业知识技能，提倡员工“一岗多能、一专多能”，推动员工转型发展；开展中层干部、收费站管理员、路管巡查员、收费中队长竞争上岗，打通管理、专业技术、一线作业3个岗位序列横向职业发展渠道，为广大员工提供了纵向晋升和横向交流的多序列发展体系，解决“成长的烦恼”。

铸魂工程。创作“济莱高速奋进之歌”，传播济莱高速核心价值理念；开展“济莱高速一家亲”文化品牌系列活动，组织“展飒爽英姿、赞巾帼风采”书画摄影比赛、新模式收费业务竞赛、“谱青春华章·展时代风采”系列主题活动、疫情期间“众心汇聚、温暖济莱”爱心采购、爱心义剪、“青春热血·抗疫有我”无偿献血等聚力行动，不断增强队伍凝聚力、向心力。

清廉工程。组织签订《落实全面从严治党主体责任目标责任书》《党风廉政建设责任书》，夯实一岗双责；用好违纪违法案例“活教材”， 做细关键节点暖心提醒，打造“指尖上”的廉政教育平台，深化党性教育；制定《京沪济南运管中心纪委议事规则》等6项纪检工作制度，落实“三重一大”事项党委前置研究决策程序及“信息公开”制度，强化权力运行监督机制；健全廉洁风险防控体系，动态管控中层干部廉洁从业档案，精准实施“内部巡察”，教育引导干部员工知敬畏、存戒惧、明底线、守规矩，营造风清气正的政治生态。