进入四季度，湖北武荆公司锚定全年任务目标不放松，围绕“安全保效、服务提效、管理创效、降本增效”工作主线，动员全体员工坚定决战之心、凝聚决胜之志，以百米冲刺的奋进姿态，全力攻坚四季度，打好年度收官战。

      主动出击，打好畅安保收“攻坚战”

      聚焦全天候通行保障，从“关键处”着力，于“细微处”用功，以“全程监控、车道动态管控、高空瞭望系统”三大智慧化系统为支撑，持续深化落实“警路企”、“路长制”联勤联动工作机制，车流高峰时段通过高速“红绿灯”手段开放应急车道行驶，大幅提升道路通行能力，多方联动守护全天候通行，力争全天候通行率达98%以上；以应急预案修订为切入点，针对恶劣天气、交通拥堵等突发情况，验证“一站一策”、“一段一策”等保通保畅方案的实用性和实操性，确保反应迅速、信息畅通、高效处置，提升道路通行效能。

      主动担当，打好稽查督收“保卫战”

      坚持目标导向，借助新上线的AI智能收费稽查系统，通过“数据检索、后台锁定”的形式，努力把好稽核“方向盘”，精准打击偷逃费车辆，全面提升稽核管理工作质效；同时，以“班检、日审、月查”的稽查模式细化工作流程，压实责任担当，强化规范管理，时刻保持治逃堵漏警惕性，实现通行费应收尽收；持续加强对稽核打逃典型经验做法以及堵漏增收优秀员工的宣传、推广力度，结合适当奖励机制，充分激发员工堵漏增收积极性，助推收费稽查工作再上新台阶。

      主动作为，打好营销增收“立体战”

      创新营销思维，结合路域环境特点，整合现有资源，主动探寻客户未洞察到的隐性需求，切实转变传统“以路找车”的被动营销思维；夯实营销“底盘”，充分利用武荆高速公路沿线资源优势，积极探索“高速+”营销新模式；注重“流量”运营，坚持走访调研引客流，以“一客一策”为依托，深挖每一位客户背后的资源及信息，做精、做深、做实客户管理，实现价值效益最大化。

      主动融入，打好服务促收“持久战”

      对内强化服务督导，坚持以“每班稽查、每日通报”的方式持续优化服务质量，同时注重团队建设，通过开展收费技能比武、星级现场评比活动，着力打造技能过硬、素质过硬、服务过硬的员工队伍，展现良好窗口服务形象；对外创新服务举措，以“五心”服务为抓手，持续开展问卷调查活动，深入了解客户需求，确保问题线上解决、需求快速响应，以“优、快、简”全方位提升服务效能，力争顾客满意度达99.8%以上，不断增强司乘人员的安全感、体验感、幸福感。

      湖北武荆公司将始终坚定高质量发展步伐，以更饱满的工作热情和更扎实的工作举措，为圆满完成年度各项工作任务而努力奋斗！